一、聲明
1. 查寧熹珠寶(即本公司)所提供之珠寶與材料,皆係本公司親自設計或採購、進口,若原珠寶廠商附有保證文件(如GIA證書、擔保書、購買證明等),本公司亦將上開文件一併交付買家。
2. 本公司之訂製、交易過程誠信公正透明,絕非有欺瞞買家之情事,若買家對於本公司所提供之商品或服務有任何疑慮,或彼此有認知上之差距,請先與本公司聯繫,並以通常處理程序進行爭議排解,切勿擅自於網路或社群軟體片面指摘,若係無證據之誣指進而詆毀本公司之信譽,本公司將對此提起刑事告訴及民事侵權之損害賠償。
二、注意事項
1. 訂購前若有任何問題歡迎仔細詢問(售後服務、維修相關問題、商品問題),以維護雙方權益。
2. 退換貨部分:客製化珠寶作品恕不得退換貨,但可送回評估,視情況提供修改服務,讓買家能開心配戴珍藏。惟商品若有重大瑕疵得退換貨(若僅為對商品之認知差距,如:商品成色與買家預想不一致,則非屬重大瑕疵),退換貨之運費由本公司負擔。
3. 售後服務部分:本公司提供買家3個月內乙次免費焊接維修及基礎清潔保養,運費由買方負擔。