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Terms and Conditions

一、聲明

1. 查寧熹珠寶（即本公司）所提供之珠寶與材料，皆係本公司親自設計或採購、進口，若原珠寶廠商附有保證文件（如GIA證書、擔保書、購買證明等），本公司亦將上開文件一併交付買家。

2. 本公司之訂製、交易過程誠信公正透明，絕非有欺瞞買家之情事，若買家對於本公司所提供之商品或服務有任何疑慮，或彼此有認知上之差距，請先與本公司聯繫，並以通常處理程序進行爭議排解，切勿擅自於網路或社群軟體片面指摘，若係無證據之誣指進而詆毀本公司之信譽，本公司將對此提起刑事告訴及民事侵權之損害賠償。

二、注意事項

1. 訂購前若有任何問題歡迎仔細詢問（售後服務、維修相關問題、商品問題），以維護雙方權益。

2. 退換貨部分：客製化珠寶作品恕不得退換貨，但可送回評估，視情況提供修改服務，讓買家能開心配戴珍藏。惟商品若有重大瑕疵得退換貨（若僅為對商品之認知差距，如：商品成色與買家預想不一致，則非屬重大瑕疵），退換貨之運費由本公司負擔。

3. 售後服務部分：本公司提供買家３個月內乙次免費焊接維修及基礎清潔保養，運費由買方負擔。